Мы на связи
Поддержка Otvet
Поможем разобраться со входом в почту, отправкой писем и работой с вложениями
Вопрос по приложению
support@mobileotvet.ru ↗Укажите модель iPhone, версию iOS, версию приложения и опишите, что произошло. Если прикладываете скриншот, скройте личные данные и содержание частной переписки
Подключение команды
hello@mobileotvet.ru ↗Расскажите, какой почтовый сервис использует ваша организация и сколько рабочих ящиков планируете подключить
Не получается войти?
Проверьте адрес и пароль. Если у провайдера включена двухфакторная защита или требуется пароль приложения, используйте рекомендованный им способ подключения почтового клиента
Не отправляется письмо?
Проверьте подключение к сети, адрес получателя и ограничения провайдера на размер вложений. Затем повторите отправку из исходящих
Не пришло уведомление?
Проверьте настройки уведомлений в Otvet, разрешения iOS и активные режимы фокусирования
Что не нужно присылать
Не отправляйте пароли, коды подтверждения и полное содержание частной переписки. Для диагностики достаточно описания действий и обезличенного примера
